La aplicación «Exness Trade»: descárgala, ábrela y conéctate — Bolivia
En las conversaciones sobre esta aplicación, hay tres acciones que comparten un mismo nombre: al descargarla, el teléfono cambia; al abrirla, se crea una cuenta que existe en el lado del bróker; y al conectarse, el programa instalado se vincula a una cuenta que ya existe.
Abrir Cuenta Exness →En las conversaciones sobre esta aplicación, hay tres acciones diferentes que reciben el mismo nombre. La «descarga» solo modifica el teléfono, nada más. Al «abrirla», se crea una cuenta que existe en el servidor del bróker, independientemente de si la aplicación permanece instalada o no. La «conexión» vincula un programa instalado a una cuenta que ya existe. Casi todas las preguntas confusas sobre la aplicación resultan ser una de estas tres acciones confundida con otra.
¿Cuál de las tres palabras se aplica a qué?
- La descarga solo afecta al teléfono y a nada más: la aplicación se descarga de forma gratuita desde la App Store o Google Play, y no se ha creado ninguna cuenta a través de ella.
- Al abrir una cuenta, se crea un número de cuenta y se establece su tipo en el sistema del bróker, y estos datos permanecen allí independientemente de si la aplicación sigue instalada o no.
- Al conectarse, se accede a algo que ya existe: el mismo inicio de sesión que en Personal Area, en el que se muestra el mismo saldo que en un terminal de sobremesa.
- Iniciar sesión es una acción de lectura, no de creación: un primer inicio de sesión que se esperaba que abriera una cuenta no abre nada, porque esa es la segunda palabra.
- Una copia instalada permite acceder a Standard, Pro, Raw Spread, Zero y a las cuentas de práctica de una lista; la palabra «moverse» es la tercera, no la segunda.
- Al eliminar la aplicación solo se borra la primera palabra: las posiciones abiertas, las órdenes pendientes y el historial permanecen en la cuenta.
- Exness Go es una segunda aplicación oficial del mismo editor: instalarla supone una descarga más, no una cuenta más.
- La cuenta conectada da acceso a más de 200 instrumentos de los mercados de divisas, metales, energías, acciones, índices y criptomonedas CFDs; no es lo que ofrece la descarga.
- Las retiradas se solicitan desde la cuenta vinculada y la mayoría se procesan automáticamente las 24 horas del día.
- La ficha de la tienda solo incluye la primera palabra: gratis, iOS 16 o posterior y versiones recientes de Android, inglés y otros 12 idiomas más (13 en total).
Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago elegido.
La cuenta no está en el móvil
Se accede a la misma cuenta tanto desde un ordenador de sobremesa como desde un navegador, por lo que la aplicación es simplemente otra forma de acceder a ella, y no el lugar donde se aloja la cuenta. ¿Aún no tienes nada a lo que acceder? Para la tercera acción, primero necesitas una cuenta: abre una cuenta gratuita cuenta demo.
Abrir Cuenta Exness →Un verbo, tres destinos
Descargar la aplicación supone un cambio en el dispositivo. Se obtiene desde la App Store o Google Play, no cuesta nada, ocupa espacio en el móvil y se puede eliminar de la misma forma en que se instaló. Por parte del bróker no ocurre nada mientras se lleva a cabo este proceso, por lo que una aplicación instalada en un teléfono que nunca se haya utilizado para operar muestra una pantalla de inicio de sesión y nada más.
Abrir una cuenta supone un cambio en el perfil. Se genera un nuevo número de cuenta asociado a un tipo concreto, y esa cuenta se mantiene en el servidor del bróker. Permanece intacta aunque se cambie el teléfono, se elimine la aplicación o se reinstale el sistema operativo, ya que, para empezar, nunca se almacenó en el dispositivo.
La conexión no es ninguna de las dos cosas. Se trata del acto de vincular un programa instalado a una cuenta que ya existe, razón por la cual aparece un saldo a los pocos segundos de iniciar sesión con éxito y por la cual esa misma cifra se muestra en un terminal de escritorio al que nunca se le ha informado de la existencia del teléfono.
Lo que cada uno de los tres deja en paz
Al desinstalar la aplicación solo se elimina lo primero. Las posiciones permanecen abiertas, las órdenes pendientes siguen pendientes y la cuenta conserva todo lo que tenía, ya que nada de ello se almacenó nunca en el dispositivo. Al volver a instalarla e iniciar sesión, se restaura la vista, no el estado: el estado nunca se perdió.
Abrir una cuenta más no requiere una segunda instalación. Una sola copia instalada da acceso a Standard, Pro, Raw Spread, Zero y a las cuentas de práctica, y pasar de una a otra es, de nuevo, la tercera palabra en lugar de la segunda. Un perfil se traduce en una lista, no en una estantería de aplicaciones.
Iniciar sesión no cambia absolutamente nada en la cuenta. Se trata de una operación de lectura, no de escritura: el saldo que se muestra ya estaba ahí. Esto cobra mayor importancia en el sentido contrario, cuando se espera que el primer inicio de sesión cree algo y no crea nada, porque «creación» es la segunda palabra.
Cuando conviene distinguir estos tres conceptos en voz alta
Un mensaje que indica que no se puede abrir la aplicación es, en realidad, tres problemas diferentes disfrazados de uno solo. Puede significar que la tienda rechaza la instalación, que la pantalla de registro no se completa o que se rechaza el inicio de sesión en una cuenta que ya existe. Los tres no tienen nada en común, salvo la frase utilizada para describirlos.
La forma más rápida de resolverlo es identificar cuál de ellos se ha bloqueado. Un error de almacenamiento está relacionado con el dispositivo y la versión de su sistema operativo; un registro que no se completa está relacionado con el perfil; un inicio de sesión rechazado está relacionado con las credenciales de una cuenta concreta. Si se responde incorrectamente a cualquiera de estas tres opciones, se pierden tiempos en idas y venidas.
Esa misma prueba aclara las dudas cotidianas. Todo aquello que seguiría siendo cierto si el teléfono se cayera a un río pertenece a la cuenta. Todo aquello que se solucionaría con una instalación nueva pertenece al dispositivo. Nada de lo que merezca la pena preocuparse se encuentra en ambos sitios a la vez.
Indicar cuál de los tres se detuvo
- Lo primero es averiguar si la aplicación está instalada en el móvil: en la página de la tienda aparece «Instalar» o «Abrir», y esa sola palabra responde a la primera pregunta.
- Si el programa está ahí, comprueba si ya existe una cuenta: una pantalla en la que se solicita una dirección de correo electrónico ya existente no es lo mismo que un formulario de registro.
- Si ya existe una cuenta, lee bien el motivo del rechazo: una contraseña incorrecta, un correo electrónico sin confirmar y un perfil bloqueado son tres respuestas diferentes que aparecen en una misma pantalla.
- Echa un vistazo al segundo programa antes de sacar conclusiones: Exness. «Go» es una descarga independiente del mismo editor, y en un móvil se puede instalar uno, el otro o ambos.
- Compruébalo desde otro dispositivo antes de culpar a la cuenta: la misma cuenta se abre tanto en un terminal de escritorio como en un navegador, y si ambas versiones coinciden, el problema se reduce a un tercer factor.
- Considera que todo lo que sobreviva a una reinstalación pertenece a la cuenta, y todo lo que se solucione con una reinstalación pertenece al dispositivo.
Esto es solo a título orientativo; cualquier asunto relacionado con una cuenta real se resuelve a través del canal oficial de Personal Area.
Una palabra, tres cambios
| Lo que se dice | ¿Qué cambia realmente? | Donde reside el cambio | Lo que no afecta |
|---|---|---|---|
| Descarga la aplicación | Llega una aplicación al móvil | La aplicación, disponible de forma gratuita en la App Store o en Google Play | No se crea ninguna cuenta y no se produce ningún movimiento en el saldo |
| Abrir una cuenta | Se crean un nuevo número y un nuevo tipo de cuenta | La sección del corredor, a la que se podrá acceder desde cualquier dispositivo a partir de ese momento | El teléfono solo guarda una imagen de ello |
| Conecta la aplicación | Un programa instalado apunta a una cuenta ya existente | La sesión, que utiliza los mismos datos de inicio de sesión que Personal Area | El hecho de consultar la cuenta no supone ningún cambio en ella. |
| Cambiar de cuenta | La sesión pasa a otra cuenta ya existente | La lista de cuentas de la aplicación | Standard, Pro, Raw Spread, Zero y las cuentas de práctica se mantienen tal y como estaban. |
| Eliminar la aplicación | El programa se cierra en el móvil | El dispositivo solo | Las posiciones abiertas, las órdenes pendientes y el historial permanecen en la cuenta |
| Instala la segunda aplicación | Llega otro programa del mismo editor | El dispositivo otra vez: una descarga más, ni una cuenta más | Ambos programas inician sesión en la misma cuenta |
La descripción de la tienda solo incluye la primera palabra: «gratis», iOS 16 o posterior y versiones recientes de Android, inglés y otros 12 idiomas más.